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Domande frequenti
I
PALLONCINI
LI
VENDETE
GIA'
GONFIATI?
-
I
palloncini
sono già
gonfiati,
le
composizioni
già
pronte
per
essere
posizionate
sul
luogo
della
festa.
COME
FACCIO A
STABILIRE
QUANDO
FISSARE
IL
RITIRO?
-
Il
ritiro
della
composizione
deve
essere
fatto
nel
momento
piu'
utile
per voi
ma anche
piu'
vicino
possibile
all'evento.
Di norma
il
momento
ideale
sarebbe
il
giorno
stesso
ma la
maggior
parte
dei
prodotti
proposti
possono
essere
ritirati
il
giorno
prima.
In ogni
scheda
prodotto
viene
riportata
l'indicazione
del
momento
migliore
per
ritirare.
SE
RITIRO
IO DOVE
DEVO
VENIRE?
-
Il luogo
del
ritiro è
a Como,
presso
il
nostro
negozio
di Via
Milano
49 -
lato
destro
della
via a
senso
unico
per le
auto. Di
fronte
allo
stesso
ci sono
dei
parcheggi
adibiti
al
carico/scarico
della
merce;
se fosse
occupato
consigliamo
di
sostare
(giusto
il tempo
del
ritiro)
pochi
metri
dopo,
sempre
sul lato
destro,
dove il
marciapiede
diventa
particolarmente
largo.
CON
QUALE
MEZZO
DEVO
VENIRE A
RITIRARE
I
PALLONCINI?
-
Normalmente
è
sufficiente
la
propria
auto;
per dare
un idea
di
capacità,
si
riesce a
caricare
tranquillamente
50
palloncini
in una
golf con
i sedili
abbassati.
Diciamo
che
appena
il
volume
della
fornitura
eccede i
30
palloncini
contattiamo
il
cliente
per
verificare
se
l'auto
in suo
possesso
è
adeguata
a
trasportare
le
composizioni
acquistate.
QUANTO
DURANO E
CHE
DIMENSIONE
HANNO I
PALLONCINI
E LE
COMPOSIZIONI?
-
La
durata e
le
dimensioni
variano
a
seconda
dei
prodotti
scelti
in
negozio.
Ogni
prodotto
è
corredato
da una
scheda
che
riporta,
tra le
varie
informazioni,
anche i
riferimenti
del
prodotto
in
termini
dimensionali
e di
durata.
POSSO
SCEGLIERE
ALTRE
VARIANTI
DI
COLORE
RISPETTO
A QUELLE
PROPOSTE
NELLE
COMPOSIZIONI?
-
Certamente,
anche se
tendiamo
a
ridurre
al
minimo i
cambiamenti.
La
nostra
esperienza
ci ha
insegnato
che è
facile
fraintendere
le
indicazioni
date per
telefono
generando
cosi'
errori
di
interpretazione.
Acquistare
il
prodotto
proposto
cosi'
come da
immagine
riportata
sul sito
azzera
ogni
possibilità
di
errore.
SE NON
RITIRO,
O RITIRO
I GIORNI
SUCCESSIVI,
COSA
SUCCEDE?
-
Di norma
la
composizione
rimane a
disposizione
in
negozio
per un
massimo
di due
giorni
successivi
al
giorno
concordato
del
ritiro,
dopodiche'
viene
"distrutta".
E'
POSSIBILE
RITIRARE
PRIMA
DEL
GIORNO E
ORA
CONCORDAT?
-
Di norma
è
possibile
ma deve
essere
sempre
confermato
dal
nostro
staff.
Per
motivi
legati
al tempo
di
preavviso
e al
carico
di
lavoro
contingente
puo'
capitare
che non
si
riesca a
soddisfare
la
richiesta
specifica,
in quel
caso
contattiamo
il
cliente
per
proporre
la
soluzione
migliore.
EFFETTUATE
LA
CONSEGNA
DEL
SINGOLO
ORDINE A
DOMICILIO?
-
Si ma
ciò è
condizionato
da
diversi
fattori,
quali:
.
Consistenza
dell'ordine
.
Distanza
tra il
nostro
negozio
e il
luogo di
consegna
.
Disponibilità
dei
nostri
mezzi/autisti
A causa
di cio'
il
servizio
di
consegna
deve
essere
sempre
confermato
dal
nostro
staff.
Per
richiedere
il
servizio
di
conferma
inviare
una mail
dopo
aver
inoltrato
l'ordine
online.
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